Melding: Er is iets misgegaan. Controleer je internetverbinding.

Marianne Klaphek

• May 28, 2024 08:10
• Report a Concern

Goedemorgen, onze leerlingen kunnen al een tijdje niet in Minecraft Education. 

Ze krijgen na inloggen de melding: Er is iets misgegaan. Controleer je internetverbinding. 

De iPads zijn gewoon verbonden met het netwerk. Andere websites/apps laden wel.

1. App opnieuw geinstalleerd via JAMF
2.  iPads zijn geupdatet en opnieuw opgestart
3. Via een ander netwerk verbinden (de melding blijft komen na inloggen)

Wat kan ik nog meer proberen? Groet Marianne

0

• 

  Danny Support

  • May 29, 2024 15:27

  

  Hey there!

  Sorry to hear you are running into some issues with the "Something Went Wrong" error.

  I have some steps to go through for troubleshooting:

  1.)Have you / your IT allow listed all URLs from this page? : https://educommunity.minecraft.net/hc/en-us/articles/360047118992-FAQ-IT-Admin-Guide-

  2.) Do you have a proxy or web filter that might be blocking the apps connection to our services? For Chromebooks, if you have a proxy, this is likely to happen since Chromebooks dont have full proxy support at this time.

  3.)Back up any worlds, Uninstall and Reinstall App from this page: https://education.minecraft.net/en-us/get-started/download

  4.)Are all OS's on the latest version? If not, I would recommend updating to latest OS version.

   

  0

Please sign in to leave a comment.